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Estas cifras llegan en un momento en el que grandes bancos como Santander Brasil se encuentran con la competencia de fintechs y startups especializadas en servicios específicos. Para hacer frente a esta nueva realidad, el banco tuvo que aumentar su velocidad y eficiencia en las ventas y adquisiciones digitales, que ahora representan el 50% de las transacciones del banco.
A la hora de captar nuevos clientes, el banco personalizará sus journeys en función de los productos o servicios que los clientes estén buscando comprar. Santander también llevará a cabo pruebas para entender qué ha funcionado y luego replicar las iniciativas exitosas. El banco también se centra en la eficiencia, tratando de maximizar sus inversiones al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente. El objetivo global del proyecto es obtener un ROI del 22% durante los próximos dos años.
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Santander es un gigante bancario mundial. La filial británica (BNC) es propiedad al 100% del grupo Banco Santander. En 2017, Santander celebró 160 años de existencia. A principios del siglo XIX, tres bancos españoles se fusionaron en lo que hoy se conoce como Banco Santander. La empresa está dirigida por los consejeros Nathan Bostock, Antonio Román y Javier San Félix.
Los datos de Banco Santander S.A. son de fin de día y se actualizan después de medianoche GMT. Los datos proceden de bases de datos históricas como Quandl y otras fuentes fiables, aunque pueden producirse errores. Por favor, utilícelos sólo con fines informativos.
